Exclusão de conta

Esta página explica como excluir a sua conta no app Delevo, operado por NEARCHX SISTEMAS LTDA (NearchX).

Como excluir no app

1. Abra o Delevo e entre na sua conta.
2. Vá em Perfil → Conta → Excluir conta.
3. Confirme. A exclusão é concluída no próprio app.

Sem acesso ao app? Escreva para contato@delevo.app com o assunto “Excluir conta”, a partir do e-mail ou com o telefone da conta.

O que acontece com os seus agendamentos

Os próximos agendamentos são cancelados antes da exclusão, e cada lavacar recebe o aviso e libera o horário.

Dados que excluímos

• A sua conta: nome, e-mail, telefone, senha e sessões de acesso
• Os carros e os endereços que você salvou
• O seu histórico de agendamentos no app
• Os identificadores de notificação do seu aparelho

Dados que podem ficar

• Os registros do lavacar: quando você agenda, o lavacar guarda o seu nome, telefone, o carro e o atendimento no cadastro dele, como faria com um cliente que chega no balcão. Para excluir esses registros, fale com o lavacar.
• Registros que a lei exige, ou que precisamos para prevenir fraudes e resolver disputas, pelo tempo necessário
• Cópias de segurança, até a rotação normal dos sistemas. Elas não voltam ao uso
• Dados agregados ou anônimos, que não identificam você

Privacidade

Veja como tratamos os dados na política de privacidade.

Contato

NEARCHX SISTEMAS LTDA
Canal: contato@delevo.app